Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tilaukset pyritään ottamaan käsittelyyn 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mittatilaustuotteiden valmistus- ja toimitusaika on 35-40 päivää, keskimäärin 1,5kk (6-7 viikkoa).

Varastotuotteilla 5vrk, jollei toisin mainita. Tällä hetkellä kaikki hääpuvut valmistetaan tilauksesta, myös varastokokoiset eli toimitusaika 6-7 viikkoa. Poistopuvut toimitetaan 5vrk kuluessa.

Suosittelemme tilaamaan puvun vähintään 8 viikkoa  ennen tarvetta, jolloin puku ehtii perille hyvissä ajoin.

Huomioithan sesongin vaikutuksen toimitusaikoihin, voi pidentää jopa 3 viikkoa!

Emme ota vastuuta meistä riippumattomista toimitusten viivästymisistä, kuten kuljetuspalvelun viivytykset, luonnonilmiöt, sota, terrorismi yms.

Palautus 

Mittatilaustuotteilla EI palautusoikeutta, koska tuotteet valmistetaan juuri sinun mitoillasi ja sinua varten ( Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, Luku 6, pykälä 16). Palautus voidaan hyväksyä siinä tapauksessa että tuote on viallinen(rikki)/virheellinen(ei vastaa tilausta) tai on täysin epäsopiva mitoiltaan. Tuotteen ollessa palautusoikeutettu ja halutessasi silti pitää sen tehdäksesi itse / teetättääksesi korjaukset, OTA YHTEYTTÄ ENSIN!

EI VIKA: Noin 1-2cm heitto mitoissa on normaalia, koska puvut tehdään käsityönä eikä niitä soviteta valmistuksen aikana. Paljettien/helmien ompeleen löystyminen on mahdollista, erityisesti puvuissa joissa on paljon koristelua. Löystyneen helmi-/paljettijonon voi kiristää vetämällä löystyneestä langasta seuraavaan helmeen jne. kunnes on jonon viimeisessä ja voi solmia pään tiukemmalle. Ota yhteyttä, jos löystymistä on kohtuuttoman paljon. Pukujen pituudessa huomioidaan alushameen viemä mitta, joten puku voi olla 5-20cm liian pitkä ilman alushametta. Puvut tehdään mahdollisimman tarkasti vastaamaan kuvan pukua, joten pientä eroa voi olla (vastaavuus 90-98%).

Muilla tuotteilla normaali palautusoikeus. Palautusaika 14 vrk tilauksen vastaanottamisesta. Myyjällä ei ole velvollisuutta hyväksyä myöhästynyt palautus.

Halutessasi tehdä palautuksen tai reklamoida viasta ota mahdollisimman pian yhteyttä!

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi ja ota yhteyttä.

Hinnat

Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat sillä hetkellä voimassa olevia hintoja. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu(at)fabela.fi (pyrimme vastaamaan arkisin 1vrk kuluessa)

We speak english if needed!

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

HUOMIOITHAN ETTÄ TIETOTEKNISISTÄ SYISTÄ KUVA EI VÄLTTÄMÄTTÄ VÄLITÄ OIKEIN TUOTTEEN VÄRISÄVYÄ (väri voi olla hiukan tummempi tai vaaleampi luonnossa).